Verantwoordelijkheid voor de bedrijfsvoering
Als Chief Operating Officer draag je de dagelijkse verantwoordelijkheid voor de operationele bedrijfsvoering van de organisatie.
Je beslist snel.
Terwijl de CEO zich richt op externe contacten en toezichthouders, vertaal jij de strategie van de directie naar concrete operationele plannen en bewaak je continu de budgetten, kosten en prestatie-indicatoren van de verschillende afdelingen.
De werkdruk is hoog. Je werkt voltijd en maakt vaak meer dan 40 uur per week, waarbij je regelmatig te maken hebt met avondoverleg en de verplichting om bereikbaar te zijn bij grote operationele verstoringen.
Dat vraagt veerkracht.
Hybride werken biedt enige flexibiliteit. Toch reis je veel tussen vestigingen, omdat fysieke aanwezigheid op locaties en bij overleg noodzakelijk blijft voor de aansturing van operationele managers.
Sturen op prestaties en systemen
Je stuurt strak op KPI's.
Voor het analyseren van bedrijfsprocessen en het genereren van prognoses helpt AI je op weg, maar het daadwerkelijke leidinggeven aan personeel en het nemen van ingrijpende strategische beslissingen blijven te allen tijde puur mensenwerk.
Je grijpt in.
Kennis van Lean of Six Sigma helpt om verspillingen op de werkvloer direct aan te pakken. Daarnaast voer je continu verbeterprogramma's door en bewaak je de implementatie van ERP-systemen die de datastromen en logistieke planning binnen het gehele bedrijf moeten ondersteunen.
Periodiek rapporteer je aan de CEO, raad van bestuur en raad van commissarissen.
Organisaties met een operationeel directeur
De functie komt vooral voor bij middelgrote en grote bedrijven in uiteenlopende sectoren.
Scale-ups creëren deze positie.
Ook logistieke en productiebedrijven, zorginstellingen, woningcorporaties en deelnemingen van private-equitypartijen stellen een operationeel directeur aan om de interne organisatie strak te leiden en de operationele plannen doelgericht uit te voeren.
Verandering vraagt leiderschap. Omdat markten voortdurend veranderen, wegen aantoonbare resultaten met digitalisering en het succesvol leiden van verandertrajecten buitengewoon zwaar mee bij de werving en selectie van nieuwe operationele leiders.
Doorgroeien binnen het bestuur
De ervaring rendeert.
Na verloop van tijd kun je doorgroeien naar de functie van CEO, omdat je als operationeel directeur elk onderdeel van het primaire bedrijfsproces van binnenuit door en door kent.
Andere richtingen zijn mogelijk. Je kunt overstappen naar een functie als algemeen directeur, of aan de slag gaan als zelfstandig interim-manager.
Vraag tijdens je eerstvolgende sollicitatiegesprek direct welke operationele KPI's en budgetten de organisatie als hoogste prioriteit voor het komende jaar aanwijst.