De kern van het commerciële proces
Nieuwe klandizie ontstaat zelden vanzelf. Jij zorgt voor die groei. Als business developer ben je de motor achter de commerciële groei van een organisatie en zoek je heel doelgericht naar nieuwe bedrijven die direct baat hebben bij de diensten of software van jouw werkgever. Dat vraagt vooronderzoek. Je brengt afnemers in kaart. Vervolgens benader je de juiste beslissers binnen die organisaties actief via de telefoon, per e-mail of via een gericht bericht op LinkedIn.
Je voert het eerste gesprek. Is er interesse? Bij serieuze aanknopingspunten en een duidelijke behoefte bij de prospect plan je meteen een vervolgafspraak in voor een accountmanager, of je pakt het eerste oriënterende verkoopgesprek helemaal zelfstandig op. Alles gaat in het CRM-systeem. Vooral softwarebedrijven, ambitieuze start-ups en zakelijke dienstverleners zoeken voortdurend naar commercieel talent dat nieuwe kansen in de markt snel herkent en direct omzet in bruikbare afspraken.
Werken met cijfers en doelen
Commercieel werk is meetbaar. Targets zorgen voor prestatiedruk. Deze dagelijkse druk vraagt om een flink doorzettingsvermogen, maar daar staan bij veel commerciële werkgevers goede arbeidsvoorwaarden tegenover, zoals een leaseauto, een laptop van de zaak en een variabele bonus op behaalde doelen. Salarissen op deze pagina zijn bruto per jaar voor een voltijdbaan, inclusief vakantiegeld.
Je werkt 36 tot 40 uur per week. Thuiswerken kan vaak prima. Omdat je het grootste deel van de dag belt, mailt en het CRM-systeem bijwerkt, kun je deze werkzaamheden uitstekend vanuit huis afwisselen met dagen op kantoor of een bezoek aan een beurs.
Vaardigheden voor acquisitie
Goede voorbereiding bepaalt je succes. Luisteren levert altijd meer op. Wie de zakelijke uitdagingen van een potentiële klant tijdens het eerste telefoongesprek scherp weet bloot te leggen, kan het aanbod van de eigen organisatie daar in het vervolggesprek doeltreffend op laten aansluiten. Vier vaardigheden staan centraal:
- Prospecting en leadkwalificatie om kansrijke bedrijven te selecteren
- Social selling via LinkedIn om contact te leggen met beslissers
- Werken met CRM-systemen voor een nauwkeurige administratie
- Overtuigingskracht om bezwaren tijdens een gesprek te weerleggen
Doorgroeien binnen de verkoop
Veel starters beginnen hier. Je leert het vak snel. Na 1-3 jaar ervaring met koude acquisitie en het kwalificeren van leads maken veel commerciële medewerkers de stap naar de rol van accountmanager, waarin je zelfstandig volledige verkooptrajecten en klantrelaties beheert. Daarna lonkt een strategische rol. Met 3-6 jaar opgebouwde ervaring op zak kun je doorgroeien naar business development manager, of je kiest na 6-10 jaar voor een leidinggevende positie als salesmanager bij een groter bedrijf. Werk je je huidige LinkedIn-profiel bij, dan kun je direct reageren op een openstaande vacature bij een softwarebedrijf.
