Controleren en verbeteren op de werkvloer
Een kwaliteitsmedewerker bewaakt industriële processen. Je inspecteert grondstoffen, halffabricaten en eindproducten. Dat voorkomt afkeur. Wanneer een product afwijkt van de gestelde normen, onderzoek je samen met de productieploeg aan de machines wat er precies misgaat in het proces om herhaling te voorkomen. Je registreert elke afwijking in het kwaliteitssysteem. Foutanalyse blijft mensenwerk.
De praktijk in de fabriek
Je wisselt kantoorwerk af met werk in de productiehal of het laboratorium. Daar hoort beschermende kleding bij. Je zorgt dat alle meetmiddelen op tijd gekalibreerd zijn. Thuiswerken kan beperkt voor rapportages en documentatie. Controles doe je altijd ter plekke. Bedrijven in de voedingsmiddelenindustrie, farmaceutische industrie, kunststofindustrie, chemische industrie en de maakindustrie zoeken regelmatig personeel voor kwaliteitscontroles. Strengere eisen van klanten en toezichthouders houden de vraag naar vakmensen continu op peil.
Klachten en audits
Klachtenonderzoek vraagt geduld. Als een afnemer een klacht indient over een geleverde partij industriële goederen, zoek je direct naar de achterliggende technische oorzaak en bewaak je de afgesproken verbetermaatregelen zorgvuldig totdat het probleem op de afdeling volledig is verholpen. Je houdt procedures en werkinstructies in het kwaliteitssysteem actueel. Daarnaast help je bij interne audits en bij audits van klanten en certificerende instellingen. Rond audits kan het tijdelijk druk zijn. Ervaring met audits is zeer gewild.
Opleiding en vereiste vakkennis
Voor dit werk vraagt men meestal een mbo-opleiding op niveau 4. In de metaal- en maakindustrie sluit Technicus engineering goed aan, terwijl de opleiding tot Laboratoriumanalist past bij de voedings- en procesindustrie. Werkgevers hechten veel waarde aan specifieke certificaten:
- Een VCA Basis certificaat
- Een training interne auditor ISO 9001
- Kennis van HACCP of GMP
- Ervaring met statistische procesbeheersing
Arbeidsvoorwaarden en de volgende stap
Je werkt meestal voltijd, 36 tot 40 uur per week in een vaste dagdienst. In productiebedrijven met ploegendienst draai je soms mee in vroege of late diensten, waarvoor je dan een ploegentoeslag ontvangt. Salarissen op deze pagina zijn bruto per jaar voor een voltijdbaan, inclusief vakantiegeld. Veel werkgevers vallen onder de Cao Metalektro met regelingen voor pensioen en reiskostenvergoeding. Je kunt later doorgroeien naar functies zoals senior kwaliteitsmedewerker, kwaliteitsingenieur of kwaliteitsmanager. Vraag tijdens je sollicitatiegesprek direct naar een door de werkgever betaalde training tot interne auditor ISO 9001.